Les Régies Municipales d’Electricité de La Chapelle, Saint-Avre, Saint Martin sur la Chambre et Sainte Marie de Cuines, et plus récemment Pontamafrey (La Tour en Maurienne), soucieuses de vous apporter un service de proximité de qualité et pérenne, ont décidé de se regrouper et former à compter du 1er janvier 2020, le Syndicat d’Electricité Arc Energies Maurienne.

Le siège du nouveau Syndicat sera situé :

Mairie de Saint-Avre

50, place de la Mairie

73130 SAINT AVRE

L’accueil au public est ouvert du lundi au vendredi de 15h30 à 18h30.

Vous pouvez également joindre nos services par téléphone au 04 79 56 29 56

ou par email : secretariat@arc-energiesmaurienne.fr en dehors de ces plages horaires.

Nos agents sont également à votre écoute et vous accompagnent pour toutes vos questions liées à votre contrat de fourniture d’électricité et vous conseillent sur les démarches à accomplir.

Arc Energies Maurienne devient votre nouveau fournisseur d’électricité en remplacement de votre Régie historique.

Si vous êtes producteur d’électricité, nous vous ferons parvenir prochainement un avenant à votre contrat d’obligation d’achat.

Nous vous proposons des services et des modes de règlements adaptés à vos besoins (Prélèvement à échéances, Mensualisation, Virement, Paiement en ligne, …)

Si vous aviez optés pour le prélèvement à échéance ou la mensualisation, nous attirons votre attention sur le changement de Créancier SEPA. Nous vous enverrons prochainement un nouveau mandat de prélèvement SEPA à nous retourner signer avec votre RIB.

La mise en place de ces nouvelles procédures pourrait sans doute occasionner quelques perturbations dans vos habitudes.

Pour toute demande d’information complémentaire n’hésitez pas à contacter le secrétariat de votre Régie Municipale historique ou le secrétariat d’Arc Energies Maurienne à partir du 1er Janvier 2020.

Arc Energies Maurienne sera votre Gestionnaire de Réseau de Distribution. Nous vous proposons tous les services liés à vos besoins techniques (Petites interventions, Raccordement, conseil technique, …).

Nous renouvelons également notre confiance à Enedis pour l’exploitation de nos réseaux et la gestion technique de notre clientèle par la signature d’une nouvelle convention d’exploitation. Les agents d’Enedis sont à votre service pour toutes interventions et prestations techniques programmées. Toute demande d’intervention se fera par l’intermédiaire du secrétariat d’Arc Energies Maurienne pendant les horaires d’ouverture.

N’hésitez pas à contacter nos équipes. Si vous subissez une perturbation de l’alimentation électrique de votre logement.

Contactez le service de dépannage Enedis (un opérateur vous répond 24h/24 et 7j/7 – appel gratuit depuis un poste fixe) au 09 726 750 73 et bien signalez à l’opérateur que vous êtes client d’une Entreprise Locale de Distribution en convention avec Enedis.

Croyez bien que nous ferons tout notre possible pour réduire les désagréments liés à ce changement et nous traiteront les cas particuliers qui pourraient survenir.